课程介绍：
课程来自Coco老师的外贸B2B海外客户接待SOP课程。提升差异化，让客户供应链中最特别的存在，知道如何完整清晰、滴水不漏地表达自己的优势，做出准确判断，抓住任何一个成交机会。这套海外客户接待系统课，即学即用解决你88%的客户接待难题。
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课程目录：
01.学前必看：先导课_0-必看课：选出你的学习角色-帮你课程落地
02.学前必看：先导课_【先导课01节】：测一测你当前客户接待的层级？
03.学前必看：先导课_【先导课02节】：Alice和Zora因接待客户丢单的原因分析
04.学前必看：先导课_【先导课03节】：无效接待的6种行为
05.第一章：接待前准备_【第一章01节】-接待前：招待客户的18个执行步骤
06.第一章：接待前准备_【第一章02节】接待前：客户背景-来访前必知的6大要点
07.第一章：接待前准备_【第一章03节】-接待前：8个商务谈判必问
08.第一章：接待前准备_【第一章04节】-接待前-来访目标：5个谈判需求模型
09.第一章：接待前准备_【第一章05节】接待前-万能的31套高频话术-
10.第一章：接待前准备_【第一章06节】接待前：执行清单-23个必记要点-
11.第一章：接待前准备_【第一章07节】接待前：案例落地-来访前SOP执行计划表
12.第一章：接待前准备_【第一章08节】接待前-全球习俗和忌讳
13.第二章：接待实战中_【第二章01节】接待中-乘车礼仪注意事项
14.第二章：接待实战中_【第二章02节】-接待中：会议桌坐席安排注意事项
15.第二章：接待实战中_【第二章03节】-接待中-会前4段通用开场白话术
16.第二章：接待实战中_【第二章04节】-接待中：实战场景1-客户同伴说不合适
17.第二章：接待实战中_【第二章05节】-接待中：实战场景2-客户说再考虑考虑
18.第二章：接待实战中_【第二章06节】接待中-实战场景3-客户说是淡季
19.第二章：接待实战中_【第二章07节】-接待中-实战场景4-客户说你们的价格比其他工厂贵
20.第二章：接待实战中_【第二章08节】-接待中-制作客户审厂流程图
21.第二章：接待实战中_【第二章09节】-接待中-带客户就餐礼仪
22.第二章：接待实战中_【第二章10节】-接待中-送礼忌讳和清单参考
23.第三章：客户来访后_【第三章01节】来访后-访后当天必做的6大步
24.第三章：客户来访后_【第三章02节】-来访后-制定访后跟进流程-
25.第四章：优化改进&案例落地_【第四章01节】-进阶篇-改进及完善组织部门流程
26.第四章：优化改进&案例落地_【案例01精华版】-接待已超200W品牌客户来访
27.第四章：优化改进&案例落地_【案例01连麦版】-接待已合作超300W品牌客户来访连麦全录
28.第四章：优化改进&案例落地_【案例02机场接待版】-客户只要接送不来工厂
29.第四章：优化改进&案例落地_【落地版】英国外教Erin老师一对一指导公司PPT销讲
30.第四章：优化改进&案例落地_【案例03贸易商接待版】防止工厂翘单的4大绝招
31.第四章：优化改进&案例落地_【案例03贸易商接待版】工厂不情愿客户来看工厂的解决方案
32.第四章：优化改进&案例落地_【实操】AI帮3分钟你做专业公司介绍PPT
33.第四章：优化改进&案例落地_【实操】AI帮你写公司介绍稿
34.第四章：优化改进&案例落地_【落地版】展会客户看厂后跑单原因拆解复盘会
35.第四章：优化改进&案例落地_【落地版】美国外教Steve老师一对一指导公司PPT销讲
36.第四章：优化改进&案例落地_【落地版】美国外教Mikie老师一对一指导公司PPT销讲
37.落地表格下载区_0-【学习必读】不同职位人员的学习落地模式-
38.落地表格下载区_1-【来访前】拜访行程确认函-业务发给客户展示用-按需更改
39.落地表格下载区_2-【来访前】工厂导览图-业务发给客户展示用-固定不变
40.落地表格下载区_3-【来访前】23个准备工作执行清单-业务和行政用-固定不变
41.落地表格下载区_4-【来访前】客户来访登记表-业务自己建档用-固定不变
42.落地表格下载区_5-【来访前】访前SOP落地执行计划表-业务自己用
43.落地表格下载区_6-【接待中】审厂流程简图SOP-给行政-固定不变
44.落地表格下载区_7-【接待中】大客户审厂流程图-给相关部门-固定不变
45.落地表格下载区_8-【来访后】客户来访内部整改计划-业务&工程使用
46.落地表格下载区_9-【来访后】会议总结进度监督跟进执行表-业务&客户&部门配合使用
47.落地表格下载区_10-【来访后】接待海外客户复盘-业务自己用
48.落地表格下载区_11-【参考资料】9套访问后跟进英文话术模板
49.落地表格下载区_12-【来访后】来访后客户跟进模板SOP计划-业务自己用
50.落地表格下载区_13-【参考资料】外贸B2B客户分层2.0版本-COCO原创
51.落地表格下载区_14-【参考资料】SGS人权验厂文件清单-SMETA-Requested-doc
52.落地表格下载区_15-【参考资料】迪士尼验厂CAP整改模板-Disney-Audit-CAP
53.落地表格下载区_16-【参考资料】欧美客户验厂流程(新手入门)
54.落地表格下载区_17-【参考资料】Disney-ILS验厂检验清单
55.落地表格下载区_18-【参考资料】沃尔玛反恐验厂不符合项整改报告
56.落地表格下载区_19-【参考资料】BSCI验厂工厂审核文件证件清单(SGS)
57.落地表格下载区_20-【参考资料-接待中】深入谈判老客户-客户以往合作业绩趋势图模板
58.落地表格下载区_21-【参考资料-接待中】公司PPT简介英文演讲SOP手册.1.0版本
59.落地表格下载区_22-【参考资料-接待中】带客户走访工厂简介英文1.0版本
60.落地表格下载区_23-【参考资料-接待前】外国商务人士在华工作生活指引（2024年版）
